Obchodní podmínky

Obchodní podmínky pro kosmetický a masérský salon KATTY
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi zákazníkem a kosmetickým a masérským salonem . Ujednání v těchto podmínkách se vztahují na všechny služby poskytované salonem, a to bez ohledu na způsob objednání.

 2. Služby Salonu nabízí širokou škálu kosmetických a masérských služeb, včetně, ale nejenom:
 • Kosmetických ošetření (např. obličejové masky, úprava obočí, přístrojové kosmetiky)
• Masážních procedur (např. relaxační, sportovní, rehabilitační masáže)
• Dalších služeb, které mohou být specifikovány na webových stránkách salonu nebo v ceníku.

 3. Ceník všech poskytovaných služeb je k dispozici na webových stránkách studia a v prostorách salonu. Cena jednotlivých služeb je uvedena vždy před provedením služby a je závazná pro daný den.

 4. Rezervace a storno podmínky
 a) Rezervace:  Zákazník může službu objednat telefonicky nebo e-mailem. Rezervace je platná až po potvrzení salonu. 
b) Storno podmínky: Pokud zákazník nemůže dorazit na rezervovaný termín, je povinen zrušit rezervaci nejpozději 24 hodin před jejím začátkem. V případě zrušení rezervace méně než 24 hodin před termínem, může studio účtovat storno poplatek ve výši 50 % z ceny služby. Při zrušení rezervace v den termínu nebo nedostavení se na rezervovaný termín, je salon oprávněno účtovat plnou cenu služby.

 5. Platba  za služby je možná v hotovosti, kartou. Platba za služby je splatná okamžitě po poskytnutí služby, pokud není dohodnuto jinak.

 6. Záruka spokojenosti
 Pokud zákazník není spokojen s poskytnutou službou, je povinen informovat personál salonu během návštěvy. Salon se zavazuje řešit reklamaci individuálně a v co nejkratší možné době.

 7. Odpovědnost salonu odpovídá za kvalitu poskytovaných služeb a zajišťuje, že všechny procedury jsou prováděny kvalifikovaným personálem. Salon nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nesprávného poskytnutí informací zákazníkem, např. při nesprávně uvedených zdravotních kontraindikacích. 

8. Zdravotní kontraindikace
Před provedením služby je zákazník povinen informovat personál studia o případných zdravotních problémech, alergiích nebo jiných kontraindikacích, které mohou ovlivnit výkon služby. Salon si vyhrazuje právo neprovádět určité procedury, pokud by to mohlo ohrozit zdraví zákazníka. 

9. Osobní údaje salonu se zavazuje chránit osobní údaje zákazníků v souladu se zákony o ochraně osobních údajů. Osobní údaje budou zpracovány pouze pro účely objednání, fakturace a marketingové komunikace, pokud zákazník neodmítne zasílání marketingových informací. 

10. Závěrečná ustanovení 
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data jejich zveřejnění na webových stránkách salonu. Salon si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Jakékoli změny budou zveřejněny na webových stránkách salonu a zákazník je s nimi seznámen při příští návštěvě. V případě dotazů se na nás můžete obrátit prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu nebo telefonicky.